Hootsuite FAQ

December 31, 2013 Chiara Grassilli Hootsuite Usare Hootsuite

Hootsuite FAQ – Frequently Asked Questions

Hootsuite è uno strumento fantastico. Tutti coloro che devono gestire più di 2 o 3 profili possono iniziare a usare Hootsuite e vederne i benefici da subito.
Hootsuite è una delle mie aziende preferite. Hanno una fantastica mission e un fantastico modo di fare business.

Iniziamo con lo spiegare cos’è: Hootsuite è uno strumento che ti permette di gestire più profili social media da un’unica piattaforma (o dashboard).

Cosa significa? Significa che una volta creato un account su Hootsuite (gratuitamente) si collegano i diversi account di altri social media e si gestiscono tutti da lì.

Interessante fin qui? Allora continuiamo.

Ecco alcune domande che ricevo spesso:

– Twitter
– Facebook (profili personali, pagine e gruppi)
– LinkedIn (profili personali, pagine aziendali e gruppi)
– Google+ (per ora solo pagine, non i profili personali)

– Nella versione gratuita, fino ad un massimo di 5, a scelta tra quelli citati
– Nella versione PRO (che puoi provare gratuitamente per 30 giorni), fino ad un massimo di 50.
– Nella versione aziendale, più di 50 profili

Puoi gestire anche profili di altri, se loro ti danno il permesso. Lo scopo di hootsuite è proprio gestire numerosi account, ideale per un’agenzia digitale o un’agenzia di marketing che gestisce i profili di vari clienti.

No, Hootsuite è un’applicazione online, ovvero un programma che non devi scaricare ma che usi semplicemente accedendo al loro sito, un po’ come Facebook, Pinterest o Linkedin (diverso è un programma come Skype che devi scaricare sul tuo computer per poterlo usare)

– scrivere aggiornamenti per i diversi social media.
– mandare lo stesso aggiornamento sui diversi profili con un semplice click.
– pubblicare immediatamente o programmare gli aggiornamenti per un determinato giorno e un determinato orario.
– mandare messaggi privati
– rispondere a messaggi privati
– ri-twittare tweets di altri
– cliccare su “favorito” ai tweets di altri
– pubblicare aggiornamenti con allegati (foto, video, audio..)
– pubblicare link e accorciarli (c’è una funzione molto carina che si chiama shrink che riduce un link molto lungo a un link più corto che porta alla stessa pagina, super utile per Twitter che ha un massimo di 140 caratteri per tweet)
– Siccome ogni social ha un certo numero massimo di caratteri (Twitter 140, LinkedIn 200, Facebook 2000) mentre scrivi un aggiornamento Hootsuite ti fa vedere il numero di caratteri ancora a disposizione per ogni social.
– Monitorare parole chiavi che ti interessano, per esempio su Twitter. Questa funzione è molto utile se vuoi monitorare un brand. Diciamo che lavori per la Coca-Cola e vuoi vedere quanti parlano della Coca-Cola su Twitter. Se le persone non usano # o @ la parola Coca Cola non diventa un link, così non riceverai una notifica. Tuttavia con questa funzione puoi vedere se la gente parla del tuo brand anche se dimentica di usare @ o #.
– Puoi scaricare i rapporti sull’andamento dei tuoi aggiornamenti, vedere gli orari della giornata in cui hai più ri-tweets o più gente clicca su “mi piace”

Queste sono solo alcune delle cose che puoi fare con Hootsuite. Se vuoi provare la versione gratuita vai su hootsuite.com (come dicevo, permette di gestire fino a 5 profili).

Se vuoi imparare come utilizzare Hootsuite e tutte le sue funzioni vai alla sezione Imparare Hootsuite.